Privacybeleid

Inleiding

QuestTree (questtree.net) is een onlinedienst die gezinnen en docenten helpt bij het vinden van leermiddelen die passen bij de leeftijd en het volgen van duidelijke routes (bijvoorbeeld ouder- en leerling-«situaties», verkenning per vak en interesse, en een doorzoekbare bronnenmap met apps en websites). Dit privacybeleid legt uit welke informatie wij verzamelen, waarom wij die verzamelen en welke keuzes u heeft bij het gebruik van onze websites, apps en aanverwante diensten (gezamenlijk de «Diensten»).

Door de Diensten te gebruiken, gaat u akkoord met dit privacybeleid. Als u niet akkoord gaat, gebruik de Diensten dan niet.

Informatie die wij verzamelen

Wij verzamelen informatie in de volgende situaties:

1. Informatie die u rechtstreeks verstrekt

• Account en profiel: Als u een account aanmaakt, kunnen wij uw naam, e-mailadres, wachtwoord of authenticatietokens (beheerd door onze authenticatieprovider) en profiel- of voorkeursinstellingen (zoals taal of regio) verzamelen.
• Communicatie: Wanneer u contact met ons opneemt (bijvoorbeeld per e-mail of via een contactformulier), ontvangen wij de inhoud van uw bericht en uw contactgegevens.
• Facturatie: Als u een betaald abonnement of credits koopt, ontvangt onze betalingsverwerker de betalingsgegevens; wij ontvangen doorgaans beperkte facturatiemetadata (zoals abonnementsstatus, de laatste vier cijfers van een kaart waar van toepassing en transactiereferenties), niet uw volledige kaartnummer op onze eigen servers.

2. Automatisch verzamelde informatie

• Gebruiksgegevens: Zoals bekeken pagina’s, gebruikte functies (bijv. filters in de bronnenmap), benaderde tijdstempels en verwijzingsinformatie—gebruikt om de Diensten te exploiteren en te verbeteren.
• Apparaat- en technische gegevens: Zoals browsertype, besturingssysteem, apparaattype en algemene locatie afgeleid van het IP-adres (bijv. land/regio voor lokalisatie of misbruikpreventie).
• Cookies en vergelijkbare technologieën: Wij gebruiken cookies, lokale opslag of vergelijkbare technologieën voor sessiebeheer, beveiliging, het onthouden van voorkeuren (bijv. thema, taal) en inzicht in het gebruik van de Diensten. U kunt cookies beheren via de instellingen van uw browser.

3. Met AI ondersteunde functies (indien beschikbaar)

Als u functies gebruikt waarbij kunstmatige intelligentie betrokken is (bijvoorbeeld chat of begeleide assistentie), kunnen wij uw invoer en gerelateerde context verwerken zodat de functie kan reageren. Die verwerking kan subprocessors of modelleveranciers onder onze instructies betrekken. Dien geen gevoelige persoonsgegevens in die u niet voor dat doel verwerkt wilt zien.

4. Informatie van derden

Wij kunnen informatie ontvangen van authenticatieproviders (wanneer u zich aanmeldt met een account van een derde), analyseproviders of betalingsverwerkers, in overeenstemming met hun beleid en uw instellingen.

Hoe wij informatie gebruiken

Wij gebruiken de bovenstaande informatie om:

• De Diensten te leveren, te onderhouden en te verbeteren (waaronder zoeken, filteren, routes en overzichten).
• Uw ervaring te personaliseren (bijv. taal, relevante inhoud).
• Met u te communiceren over uw account, beveiliging of ondersteuningsverzoeken.
• Betalingen te verwerken en fraude of misbruik te voorkomen.
• Gebruik geaggregeerd te analyseren om productontwerp en prestaties te verbeteren.
• Wettelijke verplichtingen na te komen en onze Servicevoorwaarden af te dwingen.

Sites en bronnen van derden

De Diensten beschrijven en linken naar apps, websites en hulpmiddelen van derden. Die derden hebben hun eigen privacypraktijken. Dit beleid is niet van toepassing wanneer u onze site verlaat of het product van een ander bedrijf gebruikt. Wij raden u aan hun privacybeleid te lezen voordat u zich registreert of persoonsgegevens deelt.

Privacy van kinderen

De Diensten zijn bedoeld voor gezinnen en docenten. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 13 (of de leeftijd die in uw rechtsgebied vereist is) zonder passende ouderlijke toestemming. Als u denkt dat wij per ongeluk gegevens van een kind hebben verzameld, neem dan contact met ons op; wij nemen passende stappen.

Delen van informatie

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij kunnen informatie delen:

• Met dienstverleners die ons helpen de Diensten te runnen (hosting, authenticatie, e-mail, analyse, betalingen, AI-infrastructuur), onder voorbehoud van vertrouwelijkheid en verwerkingsvoorwaarden.
• Wanneer de wet dit vereist of om de rechten, veiligheid of integriteit van QuestTree, onze gebruikers of het publiek te beschermen.
• In verband met een bedrijfsoverdracht (bijv. fusie of overname), met kennisgeving zoals de wet vereist.

Wij kunnen geaggregeerde of geanonimiseerde informatie delen die u redelijkerwijs niet kan identificeren.

Internationale gebruikers

Als u de Diensten benadert vanuit een land buiten het land waar wij servers exploiteren, kan uw informatie worden overgedragen naar en verwerkt in landen met andere wetgeving inzake gegevensbescherming. Wij nemen maatregelen die zijn bedoeld om uw informatie te beschermen in lijn met dit beleid en de toepasselijke wetgeving.

Bewaartermijnen

Wij bewaren informatie zolang nodig is om de Diensten te leveren, wettelijke verplichtingen na te komen, geschillen op te lossen en onze overeenkomsten af te dwingen. Bewaartermijnen kunnen per gegevenstype verschillen.

Uw keuzes en rechten

Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk rechten op inzage, correctie, verwijdering of export van uw persoonsgegevens, of bezwaar tegen of beperking van bepaalde verwerking. Om deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via het e-mailadres hieronder. U kunt zich ook afmelden voor marketingmails via de link in die e-mails, indien van toepassing.

Beveiliging

Wij implementeren technische en organisatorische maatregelen die zijn bedoeld om uw informatie te beschermen. Geen enkele methode van verzending of opslag is volledig veilig; wij kunnen absolute veiligheid niet garanderen.

Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wij plaatsen de bijgewerkte versie op deze pagina en werken de datum hierboven bij. Bij belangrijke wijzigingen kunnen wij extra kennisgeving geven (bijvoorbeeld op de Diensten of per e-mail). Voortgezet gebruik van de Diensten na de ingangsdatum betekent acceptatie van het bijgewerkte beleid.

Contact

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of onze gegevenspraktijken:

Exploitant: questtree.net
E-mail: support@questtree.net